Khi Sir Jim Ratcliffe chuẩn bị kỷ niệm một năm đầu tư vào Manchester United, sự thất vọng từ người hâm mộ và nhân viên đang lên cao. Những kỳ vọng ban đầu nhanh chóng biến thành nỗi thất vọng vì hàng loạt sai lầm về tài chính và quản lý.
Gần đây, sau chiến thắng hiếm hoi tại Craven Cottage, Ratcliffe cố gắng giao lưu với người hâm mộ nhưng chỉ nhận lại sự giận dữ. CĐV bày tỏ bức xúc về giá vé tăng cao, so sánh ông với gia đình Glazer – những người vốn đã bị ghét bỏ. Sự kiện này phản ánh rõ ràng sự bất mãn ngày càng gia tăng đối với ban lãnh đạo mới.
Triều đại của Ratcliffe bị bao trùm bởi những quyết định kém hiệu quả, điển hình là việc chi 200 triệu bảng để tăng cường đội hình dưới thời Erik ten Hag, nhưng sau đó lại cân nhắc sa thải ông chỉ vài tháng sau. Việc xử lý kém cỏi trong các thương vụ quan trọng, như thất bại trong việc chiêu mộ Dan Ashworth, càng khiến tình hình tồi tệ hơn. Tuy nhiên, vấn đề nghiêm trọng nhất chính là tình trạng tài chính ảm đạm của CLB, với hơn 250 nhân viên bị sa thải và dự kiến sẽ có thêm nhiều người mất việc. Chính sách cắt giảm chi phí của Ineos, bao gồm cắt phúc lợi nhân viên và tăng giá vé, đã khiến sự bất mãn ngày càng lớn.
Báo cáo tài chính quý IV của CLB giải thích rằng việc cắt giảm nhân sự nhằm hướng tới một mô hình hoạt động "tinh gọn và bền vững hơn". Tuy nhiên, nhân viên và người hâm mộ coi đây là một sự phản bội, nhất là khi họ phải gánh chịu hậu quả từ những quyết định sai lầm trong quá khứ.
Ratcliffe tin rằng những hy sinh này sẽ giúp CLB thành công và có thể khôi phục hình ảnh của ông. Nhưng ở thời điểm hiện tại, niềm tin và sự ủng hộ đã cạn kiệt. Nếu muốn giành lại sự tín nhiệm, ông cần phải chứng minh bằng những thành tựu thực tế cả trong lẫn ngoài sân cỏ.
